Черный экран при включении HP

, ,

Черный экран при включении HP или Hard Reset

Черный экран при включении HP или Hard Reset

Настольные моноблоки HP — Компьютер запускается, но на экране ничего не отображается (Windows 8)

Содержание этого документа касается моноблоков HP, Compaq All-in-One и ПК HP TouchSmart.Выполните шаги, указанные в данном документе, чтобы решить проблему, при которой экран включается, но ничего не отображает.Извлеките все носители из дисководов для гибких дисков, CD/DVD-приводов, USB-портов и разъемов для подключения устройств чтения карт памяти, затем отсоедините все устройства, использование которых для работы компьютера в данный момент не требуется (принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и другие подобные устройства). К компьютеру должны быть подключены только клавиатура и мышь.При отключенных устройствах перезагрузите компьютер. Если на экране появляется изображение и Windows должным образом запускается, значит, одно из устройств мешает запуску компьютера. См. раздел Обновление BIOS, чтобы решить эту проблему.Если на экране не отображается изображение, или Windows не запускается должным образом, выполните эти действия, чтобы устранить проблему.Шаг 1. Выполнение аппаратного сброса настроек для устранения неполадки пустого экранаПолный сброс настроек компьютера может решить многие проблемы, которые вызывают появление пустого экрана. Выполните следующие действия для аппаратного сброса настроек.

  1. Отключите компьютер.
  2. Отсоедините все периферийные устройства, извлеките все устройства USB и медианосители.
  3. Отключите адаптер питания.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд.
  5. Отключите и подключите адаптер питания.
  6. Включите компьютер.Если неполадка с пустым экраном устранена, дальнейшие действия не требуются.Если экран по-прежнему остается пустым, перейдите к следующему шагу, чтобы прослушать звуковые сигналы и проверить индикаторы.

Шаг 2. Прислушайтесь к компьютеру и проверьте индикаторы для устранения неполадки пустого экранаЧтобы определить причину неполадки, когда компьютер запускается, но на экране/мониторе нет изображения, включите компьютер и прислушайтесь к нему. Проверьте индикатор питания компьютера. Что для этого необходимо?

  • Если компьютер издает звуковую индикацию при запуске, возможно, карты, кабели, модули памяти или процессор внутри компьютера непрочно зафиксированы. Перейдите к разделу Переустановка отошедших внутренних компонентов для проверки наличия непрочно зафиксированных компонентов.
  • Индикатор питания компьютера включен? Если индикатор питания компьютера не включен, компьютер не запускается. Для устранения неполадок, связанных с компьютером, который не запускается, откройте документ поддержки HP под названием Компьютер не запускается.
  • Если вентиляторы вращаются, и компьютер не издает звуковую индикацию, перейдите к следующему действию для сброса настроек BIOS.

Шаг 3. Сброс настроек BIOS при пустом экране компьютераВыполните следующие действия для сброса настроек BIOS до значений по умолчанию для устранения неполадки пустого экрана:

   ПРИМЕЧАНИЕ.

Вы можете выполнить эти действия, даже если на экране или мониторе ничего не отображается.

  1. Включите компьютер и нажимайте F10 в течение восьми секунд.
  2. Три раза нажмите клавишу со стрелкой «вниз».
  3. Нажмите клавишу Ввод два раза.
  4. ПК будет перезагружен.Если экран остается пустым, перейдите ко следующему шагу, чтобы отключить управление питанием разъемов SATA.статья взята у источника https://support.hp.com/kz-ru/document/c03665946